DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Version: 2.0.1

Definitionen

Persönliche Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (“betroffene Person”) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt über ein Identifizierungsmerkmal wie Name, Personalausweisnummer, Standortdaten, ein Online-Identifizierungsmerkmal oder spezifische Merkmale bezüglich der physischen, physiologische, genetischen, mentalen, ökonomischen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person zugeordnet werden kann.

Verarbeitung beschreibt jeden Vorgang, der in Bezug auf persönliche Daten durchgeführt wird. Dabei ist egal, ob es sich um automatische Vorgänge handelt, wie Erhebung, Aufzeichnung, Ordnung, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Veränderung, Auslesen, Abfragen, Nutzung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, Abgleich oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.

Profiling bedeutet jegliche Art der automatisierten Verarbeitung persönlicher Daten. Dabei werden die persönlichen Daten dazu verwendet, bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten. Dies dient insbesondere dazu, die Arbeitsweise, ökonomische Situation, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Bewegungen der natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher bedeutet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel der Verarbeitung gesetzlich durch den Bund oder Mitgliedsstaaten vorgegeben, kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Nominierung vom Bund oder den Mitgliedstaaten gestellt werden. Unter Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle zu verstehen, die persönliche Daten im Auftrag des Verantwortlichen bearbeitet.

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der persönliche Daten offengelegt werden, wobei es sich um eine dritte Partei handeln kann oder nicht. Behörden, die nach Recht des Bundes oder der Mitgliedstaaten im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrages persönliche Daten erhalten, werden nicht als Empfänger angesehen. Die Verarbeitung persönlicher Daten von diesen Stellen muss im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften in Hinblick auf die Zwecke der Verarbeitung stehen.

Dritte Partei ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle neben der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der Anweisung des Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter zur Verarbeitung persönlicher Daten autorisiert ist.

Einwilligung der betroffenen Person bedeutet jede freiwillig abgegebene, spezifische, informierte und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person, mit der sie zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Datenschutzes bedeutet eine Verletzung der Sicherheit der übertragenen, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten persönlichen Daten. Dies kann die versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, den Verlust, die Änderung, eine unbefugte Offenlegung von oder unbefugten Zugang umfassen.

Unternehmensgruppe ist ein herrschendes Unternehmen und seine von ihm kontrollierten Unternehmen.

Aufsichtsbehörde ist eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige Behörde.

Allgemein

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Über uns

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Gemäß der Glücksspielbestimmungen sind wir als Datenverantwortlicher gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen und damit verbundene Dienstleistungen anzubieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von “Unternehmen”, “Gruppe”, “wir”, “uns” oder “unser/e” sprechen, beziehen wir uns auf die Hollycorn N.V.

Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten (“DSB”) ernannt, der dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen seine rechtlichen Verpflichtungen in Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten erfüllt. Der DSB ist außerdem Ihr Ansprechpartner, wenn Sie Fragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung haben. Sollten Sie irgendwelche Anliegen haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie den DSB bitte über die E-Mail-Adresse [email protected]

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Datenschutzerklärung kontaktieren um:

• die Korrektheit Ihrer personenbezogenen Daten informieren, die wir von Ihnen erhoben haben;
• Auskunft über unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die zukünftige Nutzung Ihrer persönlichen Daten für direkte Marketingzwecke zu verbieten;
• eine Kopie über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Sofern Sie nicht ausgewählt haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, dafür nutzen, Ihnen Marketing-Nachrichten bezüglich Produkten, Dienstleistungen und Promotionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Businesspartner wie Casino-Spieleentwickler umfassen.

Wenn Sie keine Werbematerialien mehr erhalten möchten, können Sie die Abmeldung über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto oder über den Kundenservice (über [email protected] oder Live-Chat) durchführen.

Sie können Ihre bevorzugten Marketing-Einstellungen über den folgenden Link durchführen: winmaker.com/profile

4.1. Für die Aktualisierung oder Berichtigung der von Ihnen bereitgestellten Daten müssen Sie möglicherweise Nachweise vorlegen, die wir zur Durchführung solcher Änderungen einfordern. Uns falsche Informationen über sich mitzuteilen ist illegal, und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir stets Ihre korrekten und aktuellen Daten haben.

Um Ihren Pflichten gemäß dieser Datenschutzerklärung nachzukommen, können Sie die folgenden Kanäle nutzen:

• Die E-Mail-Adresse [email protected]
• Den Live-Chat des Winmaker Casinos
• Die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails unter Umständen im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden können.

Sollten Sie innerhalb von 10 Tagen keine Antwort erhalten haben, raten wir dringend, uns erneut über eine alternative Methode zu kontaktieren.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können immer den Datenschutzbeauftragten über [email protected] kontaktieren, wenn

• Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde;
• Sie eine Kopie Ihrer Daten beantragt haben und die entsprechende Frist für die Ausstellung nicht eingehalten wurde;
• Sie eine Klärung der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung benötigen;
• Sie eine Kopie Ihrer bei Hollycorn N.V. gespeicherten personenbezogenen Informationen erhalten möchten.

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Unter Umständen kann es jedoch länger als einen Monat dauern. Insbesondere, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie mehrere Anfragen gestellt haben. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie entsprechend benachrichtigen und auf dem aktuellen Stand halten.

Von uns erhobene Informationen

Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns bei der Registrierung auf unserer Anmeldeseite zur Verfügung gestellt haben, sowie jegliche Daten, die Sie uns über die Website oder via E-Mail zukommen lassen haben. Dies umfasst Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich auf unserer Seite anmelden, unsere Dienstleistungen abonnieren, Einzahlungen, Einsätze oder Auszahlungen auf unserer Seite durchführen, Chat-Räumen beiwohnen, Bonusangebote oder andere verfügbare Promotionen auf unserer Seite akzeptieren, alle geforderten Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich des Herkunftsfragebogen und unterstützende Dokumente, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Die Informationen, die Sie uns offenlegen, können Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bank- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis über finanzielle Mittel und ein Foto umfassen.

Technische Informationen. Dazu gehört die Internetprotokoll-Adresse (IP), über die Sie die Internetverbindung herstellen, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und Version, Zeitzonen-Einstellungen, Browser-Plug-in-Typen und Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Webseitenbesuch, einschließlich vollständiger URL sowie Informationen, die wir über Cookies erhalten. Bitte suchen Sie unsere Cookie-Richtlinien auf, um Informationen darüber zu erhalten, welche Arten von Cookies wir nutzen.

Spielinformationen. Dazu gehören die gespielten Titel und die Dauer, die Sie mit jedem Spiel und auf jeder Seite verbracht haben, sowie Interaktionen auf den Seiten.

Analytische Informationen. Es kann sein, dass wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen erheben. Dazu zählt unter anderem die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Nutzeraktivität (z. B. angesehene Seiten, Dauer der verbrachten Zeit auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Handlungen etc.), Zeitstempel und Warnungen. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung sowie zu Recherche- und Analysezwecke bezüglich Ihrer Nutzung unserer Dienste erhoben.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Hierbei handelt es sich um Informationen, die wir von Ihnen erhalten, wenn Sie andere Websites oder Dienstleistungen nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Sollten Sie Konten auf mehreren Seiten haben, die von der Gruppe betrieben werden, können wir die auf den Websites generierten Informationen in einem Datenpool zusammenführen. Diese Informationen sind für uns zu statistischen Zwecken wichtig, aber insbesondere auch im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Förderung des verantwortungsbewussten Spielens.

Für die Zeit, in der wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, arbeiten wir eng mit dritten Datenverarbeitern zusammen. Dabei handelt es sich um gemeinsame oder unabhängige Datenverarbeiter, z.B. Businesspartner, Subunternehmen für technische, Zahlungs- und Lieferdienst sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktwerbe-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbe-Netzwerke und Affiliate-Netzwerke, analytische Anbieter, Unternehmen für Sorgfaltspflichten, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunftsstellen. Diese Kategorie umfasst zudem Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir arbeiten, um Ihnen Werbeanzeigen und personalisierte Inhalte über verschiedene Geräte hinweg anzeigen zu können. Dies kann pseudonyme Werbe-Identifikatoren umfassen, die manche Werbetreibende oder andere dritte Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten werden auf die beschränkt, die benötigt werden, um uns bei unseren Dienstleistungen für Sie zu unterstützen.

Kategorien von Daten, die wir von Ihnen speichern

Personenbezogene Daten sind jegliche Information über ein Individuum, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Darunter fallen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben und bearbeiten, kann in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

Identitätsdaten umfassen den Vornamen, zweiten Namen, Nachnamen, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnlicher Identifikator, Geburtsdatum, Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen die Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere Kommunikationsmittel.

Finanzielle Daten umfassen Informationen über Ihr Gehalt und Vermögen, Angaben über die Herkunft des bei uns eingezahlten Guthabens sowie Bankkonto, Bankkarte oder Informationen des Zahlungskontos, einschließlich Informationen, die sich auf den Kontoauszügen befinden, auf eingescannten Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, oder ähnliche Informationen, die für KYC-Zwecke erhoben wurden

Transaktionsdaten umfassen Informationen über Ein- und Auszahlungen, Einsätze und andere Informationen über Spiele, die Sie auf unserer Seite genutzt haben.

Technische Daten umfassen die Internetprotokoll-Adresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und Version, Zeitzonen-Einstellungen und Standort, Browser-Plug-in-Typen und Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, über die Sie die Website nutzen.

Nutzungsdaten umfasst Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, Anmeldedaten (E-Mail und verschlüsseltes Passwort), gespielte Spiele, eingeloggte Zeiten, Dauer des Spielens, beanspruchte Boni und Promotionen, Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen, Limits und Historie und AML-Klassifizierung.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketingmaterialien von uns und unseren dritten Parteien sowie Ihre bevorzugte Art des Kommunikationskanals.

Spezielle Kategorien personenbezogener Daten. Gemäß der gesetzlichen Vorschriften können wir auch die folgenden speziellen Kategorien personenbezogener Daten über SIe erheben, sofern Sie uns solche Informationen bereitstellen:

Information in Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können;

Informationen über Ihre ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen eingereichten Dokumenten hervorgehen können.

Wie wir Ihre Informationen nutzen können

Informationen, die Sie uns bereitstellen:

– um unsere Verpflichtungen zwischen den von Ihnen und uns eingegangenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, und um Ihnen Spieldienstleistungen bereitzustellen, Ihre Einzahlungen zu akzeptieren und Auszahlungen zu bearbeiten, um Betrugsmanagement-Prozesse durchzuführen, um auf jede Anfrage oder Beschwerde von Ihnen zu reagieren sowie andere damit zusammenhängende Angelegenheiten in Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen bereitstellen;

– um Ihnen Marketinginformationen von der Gruppe zukommen zu lassen und Sie über unseren Dienstleistungen, Bonusangebote und Promotionen zu informieren sowie über Produkte und Promotionen verwandter Seiten, die von den Marken der Gruppe betrieben werden. Alles unter der Voraussetzung, dass Sie uns Ihre Zustimmung dafür erteilt haben.

– um Ihnen auf der Seite personalisierte Werbung bereitzustellen, die auf Ihren Handlungen auf der Seite und Ihren Nutzungsdaten basieren;

– um Sie über Veränderungen an unseren Dienstleistungen zu benachrichtigen;

– um unseren Verpflichtungen in Hinblick auf das Geldwäschegesetz sowie den damit entsprechenden Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzten, denen wir möglicherweise unterliegen, nachzukommen.

Informationen, die wir von Ihnen erheben:

– um unsere Website zu verwalten und für interne Abläufe, einschließlich der Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische Zwecke und Umfragen. Diese Informationen werden üblicherweise durch die Nutzung von Cookies erhoben. Für weitere Informationen lesen Sie sich bitte unsere Cookie-Richtlinie durch, die auch beschreibt, wie Cookies deaktiviert werden können;

– um Ihnen Marketinginformationen zukommen zu lassen, um Sie über unsere Dienstleistungen, Bonusangebote und Promotionen zu informieren sowie aktuelle oder zukünftige Produkte und Promotionen der Marke, bei der Sie sich registriert haben, oder Marketinginformationen von Partnern der Marke. Dies gilt nur für den Fall, dass Sie Ihr Einverständnis zum Erhalt von Werbematerialien gegeben haben;

– zur Durchführung von Betrugsmanagement- und Risikomanagement-Aktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils zu Ihrem Konto;

– um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf dieser Seite zu bewerten, wodurch wir ein detailliertes Kundenprofil über Sie erstellen können. Dies kann verschiedene Themengebiete umfassen, darunter:

- Vom Unternehmen kann ein Verzeichnis von Bonus-Missbrauchern erstellt werden. Personen, die auf dieser Liste vermerkt sind, sind von zukünftigen Promotionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens gesperrt. Dies beinhaltet auch die Analyse von anderen Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir werden außerdem Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns dem Spaß dient, und nicht in Zwang oder Abhängigkeit mündet. Bezüglich des verantwortungsvollen Spielen können wir Ihrem Konto eine Wertung zuweisen. Dieser ergibt sich aus den Informationen aus dem Fragebogen zum verantwortungsbewussten Spielen, der Ihnen möglicherweise zum Ausfüllen empfohlen wurde. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als “Problemspieler” oder als anfällig für die Risiken einer Spielsucht eingestuft werden.

- Im Rahmen unseres Einsatzes zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit den Quellen Dritter Parteien vergleichen und ein AML-Profil über Sie erstellen. Zudem können wir Ihrem Konto auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Daten und Informationen, die wir von Ihnen erhoben haben, eine Risikobewertung zuweisen. Wir führen ein Verzeichnis über alle Kunden, die in Hinblick auf Geldwäsche als sehr riskant eingestuft werden.

Für diese Zwecke machen wir von Profiling Gebrauch, wobei die finale Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Vorgehensweise hinter dem Profiling und Informationen darüber können nicht offengelegt werden, da dies Spielern ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.

– um unsere Seite zu optimieren, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf effektivste Art dargestellt werden;

– um Ihnen zu ermöglichen, an interaktiven Funktionen unserer Dienstleistungen teilzunehmen, wenn Sie dies wünschen;

– als Teil unserer Bemühungen, unsere Seite zu sichern und zu schützen;

– um den Wirkungsgrad unseres Marketing an Sie und andere zu messen und Ihnen relevante Promotionen zukommen zu lassen;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen bezüglich unserer Produkte zu machen.

– Wir können zudem aggregierte Daten sammeln, verwenden und weitergeben, z. B. statistische oder demographische Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Aggregierte Daten können möglicherweise aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, fallen jedoch gesetzlich nicht unter diesen Term, da diese Daten weder direkt noch indirekt Auskunft über Ihre Identität geben. So nutzen wir beispielsweise Ihre Nutzungsdaten, um den Anteil der Besucher zu berechnen, die bestimmte Website-Funktionen benutzen. Sollten wir aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren, so dass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, werden wir diese kombinierten Daten genau wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verwenden.

Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten:

Wir werden diese Informationen mit Informationen, die Sie uns bereitstellen, und Informationen, die wir von Ihnen erheben, kombinieren. Wir werden diese Informationen und kombinierte Informationen für die oben genannten Zwecke nutzen (je nach Art der Information, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Tools zur Altersverifizierung, Identitäts- oder Adress Verifizierungs-Dienste, Regulierungsbehörden oder Einrichtungen, die eine zentrale Datenbank von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen, und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit arbeiten. Wir erhalten möglicherweise auch Informationen übe Sie, die von anderen Seiten der Gruppe erhoben wurden. Dadurch können wir Ihnen einen besseren Service bieten oder Bonus-Missbraucher und Problemspieler von unseren Dienstleistungen abhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogener Daten

In der nachfolgenden Tabelle haben wir alle möglichen Wege beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche rechtliche Grundlage wir uns dabei stützen. Wir haben auch herausgestellt, was unsere berechtigten Interessen sind. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer gesetzliche Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmung der Geldwäsche-Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rats.

Weitergabe von Daten

Es liegt in der Natur unserer angebotenen Dienstleistungen, dass wir Ihre persönlichen Daten an einige vertrauenswürdige Dritte weitergeben müssen, um Ihre persönlichen Informationen wie oben beschrieben verarbeiten zu können. Zu diesen dritten Parteien können die folgenden gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen benötigt, um Ihnen die von Ihnen angefragten Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihnen erhaltenen und erhobenen Daten können an alle Mitglieder der Gruppe weitergegeben werden und zur Bekämpfung von Betrug, Bonus-Missbrauch und Geldwäsche verwendet werden, aus Gründen des verantwortungsvollen Spielen und um die rechtlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe zu erfüllen;

- An alle Mitglieder der Gruppe, um Ihnen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, sofern Sie eingewilligt haben, Werbematerialien zu erhalten, die im Zusammenhang zu anderen Seiten der Gruppe stehen;

- Angestellte des Unternehmen, im spezifischen Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen, um ihre Pflichten zu erfüllen, Ihnen Unterstützung zu bieten und die angefragten Dienstleistungen bereitzustellen;

Unsere Angestellten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen oder mit deren Verarbeitung zu tun haben, haben eine Vertraulichkeitserklärung (NDA) unterzeichnet, mit der die Privatsphäre des Spielers respektiert wird;

- Spieleentwickler – in manchen Fällen benötigen unsere Spieleentwickler ausgewählte Daten (wie zum Beispiel Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, bereitzustellen. Um deren Datenschutzerklärungen einzusehen, können Sie die entsprechende Website des Spieleentwicklers aufrufen;

Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt außerdem die Datenschutzerklärung von NetEnt. Diese Erklärung kann hier eingesehen werden;

- Zahlungsanbieter und zusammenhängende Dienstleistungsanbieter – ebenso können wir Ihre personenbezogenen Informationen mit Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Einzahlungen auf unserer Website nutzen. Bitte besuchen Sie entsprechende Seite des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters, um die Datenschutzerklärung einzusehen;

– Falls die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Transaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern (Die meisten Transaktionen mit Bankkarte werden über Trustly durchgeführt, bei denen die Datenschutzrichtlinie dieses Anbieters gilt. Transaktionen können außerdem von Bambora oder Paysafe abgewickelt werden);

- Marketingpartner - wenn Sie uns Ihre Einwilligung für das Zusenden von Werbematerialien gegeben haben, können wir Ihre Kontaktinformationen (wie E-Mail- oder Postadresse) mit unseren Marketingpartnern teilen, deren Aufgabe es ist, Ihnen unsere Werbematerialien zuzusenden, zum Beispiel via Werbe-Mails und SMS, Direktmail und gegebenenfalls Anrufe;

- Regierungs- und Aufsichtsbehörden – wenn erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichten oder anderen öffentlichen Behörden. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir der Überzeugung sind, dass diese unangemessen, ungenau oder ohne ordnungsgemäße Befugnis sind. Wir versprechen allerdings nicht, jede Anfrage anzufechten;

- Software zur Kundenkommunikation – wir verwenden eine Drittanbieter-Software, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden oder über Live-Chat zu chatten, sollten Sie ein Anliegen haben;

- Tools zur AML- und Betrugsverifizierung, Anbieter von Alters- und Identitätsverifizierungstools und andere Anbieter, die Ihre KYC-Informationen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern nutzen, um bestimmte AML- und Betrugsverifizierungsüberprüfungen durchzuführen, was zu unseren gesetzlichen Verpflichtungen gehört;

- Zusätzlich zu dem genannten können wir außerdem personenbezogene Informationen offenlegen, wenn wir neue Geschäfte erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Veränderungen durchlaufen, wie zum Beispiel eine Fusion, die Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden im Verkauf oder der Übertragung eingeschlossen sind. Gemäß unserer Datenschutzerklärung werden wir unsere Spieler im Vorfeld per E-Mail über einen solchen Transfer personenbezogener Daten informieren.

- Ausgewählte dritte Parteien, unter einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen, einschließlich:

– mit unseren Anwälten und Beratern, die wir gelegentlich beauftragen, um Risiken zu bewältigen, professionellen Rat einzuholen oder um unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen bzw. zu verteidigen, sei es vor Gericht oder bei außergerichtlichen Verfahren. Dafür kann der Zugang zu personenbezogenen Daten erforderlich sein;

– mit Regierungsbehörden und Regulierungsbehörden, die Problemspieler zu Zwecken des verantwortungsvollen Spielens registrieren;

– mit jedem Unternehmen, Regierungsorgan oder Aufsichtsbehörde, das ein Register oder eine Datenbank führt, dessen Ziel die Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche, Terorrismus- und Proliferationsfinanzierung ist.

Wir stellen stets sicher, dass alle Drittparteien, die Zugriff zu Ihren personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie jederzeit nach gesetzlichen Vorschriften und in Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und strengen Verhaltenskodexen zu verarbeiten. Wir gestatten es Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Die Verarbeitung durch solche Drittparteien (auch “Auftragsverarbeiter” genannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverarbeiter und in unserem Namen. Diese Drittanbieter dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur zu dem Ausmaß verwenden, wie wir selbst dazu befugt sind. In allen Fällen sind wir bestrebt, zu versichern, dass wir nicht mehr Informationen weitergeben als für die Drittparteien nötig ist, um die verarbeitenden Handlungen nach unseren Anweisungen auszuführen.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich für uns oder unsere Dienstleister sein, Ihre personenbezogenen Informationen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) zu übermitteln, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Auftragsverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir dazu verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.

Diese Übermittlungen können erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, darunter:

a) Die Verarbeitung Ihrer Einsätze und Finanztransaktionen;

b) Die Bereitstellung von Spiele und zusätzliche Dienstleistungen, die Sie auf der Website nutzen möchten;

c) Die Identifizierung und Durchführung erforderlicher Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Maß an Schutz für Ihre personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen zu dritten Ländern zu gewährleisten, treffen wir ordentliche Sicherheitsvorkehrungen, wie die Standardvertragsklausel der Europäischen Kommission für Datenschutz. Wir ergreifen außerdem alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und dem Zugriff auf unsere Website, erklären Sie sich mit möglichen Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten in dritte Länder und den implementierten Sicherheitsvorkehrungen einverstanden. Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, notwendig ist. Diese Zwecke können gesetzliche, Buchhaltungs- und Berichtspflichten umfassen.

Bei der festlegung der angemessen Dauer zur Aufbewahrung Ihrer Daten beziehen wir verschiedene Faktoren mit ein, darunter der Zweck, für den wir die Daten erheben und verarbeiten, geltende Gesetze und/oder behördliche Vorschriften, Art und Sensibilität der Daten, und das potenzielle Risiko mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können Sie und das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bleiben Ihre personenbezogenen Daten solange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn diese von zuständigen Behörden angefordert werden, z. B. bei Anfragen für finanzielle und steuerliche Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Untersuchungen zu anderen illegalen Aktivitäten.

Zudem können wir personenbezogene Daten in anonymisierter Form aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, bei denen keine automatische Entscheidungsfindung erfolgt.

Seien Sie informiert, dass wir aufgrund von Geldwäschegesetzen in lizenzierten Glücksspiel-Jurisdiktionen der Europäischen Union dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten, die während der Registrierung und während der aktiven Zeit des Spielerkontos erfasst wurden, für mindestens fünf Jahre ab Zeitpunkt der letzen Transaktion oder von Zeitpunkt der Kontoschließung aufzubewahren. Aus diesem Grund können wir Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht nachkommen.

Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht gibt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen gewisse Rechte. Gemäß des Gesetzes haben Sie das Recht auf:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufragen;

- Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sollten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen haben, unvollständig oder unkorrekt sein, haben Sie das Recht, diese zu korrigieren. Bedenken Sie allerdings, dass Sie zur Unterstützung Ihrer Anfrage entsprechende Nachweise und Dokumente einreichen müssen (wie Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis). Die Anfrage kann aufgrund von rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;

- Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir keine gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung oder Aufbewahrung haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist. Wir können Ihrer Anfrage nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Ihre Daten aufzubewahren oder wenn wir Grund zur Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten notwendig ist, um uns bei einem Rechtsstreit verteidigen zu können;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die einer dritten Partei) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten einen erheblichen Einfluss auf Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten hat. Es kann jedoch der Fall sein, dass wir nachweisen können, dass wir einen zwingend rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung Ihre Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen kann. Sie können Ihren Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten bezüglich der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen bei unserem DPO einreichen;

- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten zu verlangen – Sie können anfragen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten für eine bestimmte Zeit auszusetzen, wenn (a) Sie wünschen, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht wollen, dass sie von uns gelöscht werden, (c) Sie möchten, dass wir Ihre Daten länger aufbewahren als von uns benötigt, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüber oder verteidigen können, oder (d) Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen haben, wir aber klären müssen, ob wir überwiegende gesetzmäßige Gründe haben, die Daten zu verwenden;

- Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (z. B. Übertragbarkeit von Daten) – Sie können anfragen, dass wir Ihnen gewisse Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die automatisiert erhoben wurden, und für die Sie uns Ihre Genehmigung zur Nutzung erteilt haben, oder die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen verwendet haben;

- Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn wir auf diese zur Verarbeitung der Daten angewiesen sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Konto auf der Website widerrufen;

- Einreichen einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Um Ihre Rechte wie oben erklärt auszuüben, können wir bestimmte Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität anfragen. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, damit wir sichergehen können, dass wir die personenbezogenen Daten der richtigen Person offenlegen.

Wir werden unser Bestes geben, um alle begründeten Anfragen innerhalb eines Monats ab Erhalt zu beantworten. Sollte Ihre Anfrage besonders komplex sein, oder wenn Sie mehrere Anfragen innerhalb einer bestimmten Zeit gemacht haben, kann es auch etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie entsprechend informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Einrichtung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung führen wir grundsätzlich keine voll automatisierte Entscheidungsfindung durch. Wenn wir in Einzelfällen von dieser Maßnahme Gebrauch machen, werden wir Sie darüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erklären hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Vorschriften zum Schutz Ihrer personenebezogenen Daten unterliegen.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Informationen nach besten Bemühungen und respektieren Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften. In unserem Bestreben, unseren Spieler sichere Dienstleistungen bereitzustellen, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle an uns übermittelte Daten geschützt sind.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu vermeiden, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, in unbefugter Weise verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus schränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu den Mitarbeitern, Agenten, Auftragnehmern und anderen Drittparteien, die ein geschäftliches Interesse an diesen Daten haben.

Auf Spielerkonten kann ausschließlich mit der einzigartigen Spieler-ID und Passwort zugegriffen werden. Für zusätzlichen Schutz vor unautorisierten Zugriff auf Ihr Konto können Sie zudem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person Zugang zu diesen hat.